Quelle qualité de service se cache derrière les offres triple play voire quadruple play ? En ce qui concerne les bouquets de TV par ADSL, les performances sont loin d’être égales d’un FAI à l’autre. Pointés du doigt, Free et Alice. Sur le classement Witbe des mesures effectuées en décembre 2006, Free arrive bon dernier dans la quasi totalité des tests, tandis que Club Internet gagne sur l’ensemble des critères : qualité d’image, niveaux de perturbation, temps de zapping… des résultats qui semblent confirmés par l’indice IP label sur les trois derniers mois. Club-Internet y est en tête avec sa solution IPTV basée sur Microsoft TV, directement suivi par Orange. Free et Alice font la queue de peloton.
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