Des nouveaux forfaits SFR feront leur apparition dès le 23 avril prochain. L’opérateur revoit sa formule forfaits bloqués en leur conférant un aspect « illimité », indéniablement dans l’air du temps. Trois formules sont proposées : 1 heure de communication pour 19,90 € ; 1,5 heure pour 21,90 € ; 2 heures pour 29,90 € ; 35,90 € pour 3 heures.
Le côté illimité concerne l’envoi de SMS. Ils sont offerts 24 heure sur 24, 7 jours sur 7 vers tous les opérateurs. Notons cependant que pour la formule la moins chère, celle d’une heure, l’illimité est restreint de 17 heures à minuit le mercredi et pendant le week-end seulement.
SFR a fondé le succès de ses forfaits bloqués en partie sur le fait que sa formule de base est l’une des moins chères du marché. Mais comme le remarquait à juste titre l’UFC-Que Choisir, les opérateurs mobile arrivent subtilement depuis quelques années à vous extorquer toujours un plus de votre porte-feuille grâce à l’élargissement des services qu’ils proposent. C’est exactement ce que fait ici SFR. On peut supposer que la plupart de ses abonnés au forfait bloqué ont opté pour la formule la moins chère. Or, l’opérateur, sans laisser tomber l’offre, rend son choix illogique. Pourquoi opter pour la formule à 19,90 € quand pour deux euros de plus on dispose des SMS illimités ? Voilà comment on arrive petit à petit à faire payer toujours un peu plus le client. La limitation du forfait de base semble bien plus relever d’une stratégie marketing que d’un véritable soucis d’équilibrage économique du service.
Malgré le carton rouge adressé à cette pratique loin d’être uniquement embrassée par SFR, notons malgré tout au rang des réjouissances l’accès ouvert à 6 chaînes MTV : l’originale, MTV Base, MTV Pulse, et MTV Idol, et en exclusivité MTV Scan et MTV Shake ton booty. Si l’option SMS illimitée ne vous intéresse pas, SFR propose de la troquer contre les appels illimités vers 3 numéros fixes ou mobiles.
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