L’euphorie est à son comble à la veille de la sortie, ce jeudi 5 novembre, du remake de The Legend of Zelda: Ocarina of Time sur Switch 2. Mais pour certains joueurs qui ont précommandé la version physique, l’attente a un goût amer : leur suivi de livraison n’avance pas.
Sur X, plusieurs internautes s’inquiètent de retards de livraison. Chez Micromania, un client explique par exemple avoir passé quatre commandes dès le 8 septembre, mais attend toujours de voir leur suivi évoluer. Il s’interroge aussi sur ses bonus de précommande, qui n’apparaissent pas dans le récapitulatif.
Un autre acheteur a bien reçu un mail d’expédition samedi 31 octobre. Mais quatre jours plus tard, il ne constate toujours aucune prise en charge par La Poste. Il assure avoir joint Micromania par téléphone. Selon son récit, le service client recevrait de nombreux appels à ce sujet et lui aurait indiqué que le problème concernait « tout le monde », en renvoyant la balle à La Poste. Dans les réponses, plusieurs clients décrivent la même situation.
Difficile, avec ces seuls suivis, de savoir si les colis arriveront effectivement après la sortie. Mais d’autres joueurs ont déjà reçu un avertissement plus explicite : cet internaute rapporte un mail annonçant du retard, sans préciser le vendeur ni le délai supplémentaire. En réponse, un autre internaute signale le même problème chez Leclerc.
Chez Numerama, nous constatons la même incertitude : une commande toujours « en préparation » chez Cultura, et une autre, prévue en point relais, sans nouvelles du côté de Micromania. Il faut dire que l’enseigne prépare déjà ce lancement dans des conditions compliquées. Après les pillages du 17 octobre, elle a dû réaffecter les précommandes des magasins touchés à d’autres boutiques, puis annuler les nocturnes prévues pour la sortie de Zelda.
Aucun lien n’est toutefois établi entre ces événements et les difficultés de livraison signalées ces derniers jours. Nous avons contacté les revendeurs et mettrons cet article à jour en cas de réponse. En attendant de plus amples explications, à l’étranger, certaines déclarations apportent un premier éclairage sur les difficultés entourant ce lancement.
En Amérique du Nord, des expéditions au dernier moment
L’inquiétude dépasse les frontières françaises. Des clients d’Amazon attendent également des nouvelles de leur précommande, rapporte Notebookcheck. Le média nuance toutefois : aux États-Unis, les précommandes peuvent quitter les entrepôts la veille du lancement, voire le jour même.
Au Canada, le revendeur Video Games Plus avance une explication précise : dans un message publié sur X et relayé par Notebookcheck, il affirme que Nintendo lui interdit de commencer les expéditions avant ce mercredi 4 novembre, veille de la sortie. Le commerçant assure que cette décision ne vient pas de lui.
Notebookcheck y voit un moyen de limiter les fuites, alors que des copies physiques déjà jouables circulaient dès le 31 octobre et que des captures et vidéos du remake ont vite suivi. On ignore toutefois si elle s’applique aux revendeurs français.
Nintendo avait déjà reconnu avoir sous-estimé la demande
Ces inquiétudes surviennent alors que Nintendo avait reconnu avoir été surpris par l’engouement autour d’Ocarina of Time. Dans un entretien accordé à la chaîne YouTube Coelho, relayé le 17 octobre par Nintendo Everything, Bill van Zyll, vice-président et directeur général de Nintendo pour l’Amérique latine, expliquait que l’accueil avait dépassé les attentes de l’entreprise.
Le dirigeant évoquait des précommandes atteignant leurs limites, notamment au Brésil, et annonçait travailler sur des réapprovisionnements. Cela concernait aussi bien le jeu que le matériel spécial, dont la Nintendo Switch 2 collector des 40 ans de Zelda. Il ne donnait toutefois ni calendrier ni quantités. Faute de réponse des revendeurs à ce stade, impossible de dire si les retards signalés en France tiennent à cette forte demande ou à une consigne d’expédition tardive comme celle évoquée au Canada.
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