La pandémie de coronavirus est loin derrière nous. Mais alors qu’elle inquiétait tout le monde et forçait tout un chacun à rester chez soi, certaines entreprises ont vu l’opportunité de vendre des produits pour le moins opportunistes. C’est le cas de Razer, marque spécialisée dans les accessoires de gaming. L’entreprise a ainsi lancé un masque de protection avec une protection N95 / FFP2, soit un grade qui protège du covid (et autres virus).
Sauf que, après le lancement en octobre 2021, Razer avait fini par rétropédaler sur les promesses de son masque baptisé Zephyr, qui se distinguait par son design futuriste (et, avouons-le, que personne n’aurait osé porter dans la rue). Ce revirement de situation vaut aujourd’hui une sanction, annonce la FTC (Federal Trade Commission) dans un communiqué publié le 13 janvier. Razer est condamné à rembourser tous les propriétaires, ce qui correspond à une somme d’un million de dollars.
Razer condamné pour publicité mensongère
En résumé, l’agence américaine chargée du droit de consommation et de la concurrence estime que Razer a fait de la publicité mensongère avec le Zephyr, en indiquant une protection sanitaire sans aucun fondement. Le changement de posture et les modifications des caractéristiques n’ont logiquement pas suffi.
« C’est de la publicité mensongère, en pleine pandémie, de prétendre que le masque est un respirateur certifié N95. La FTC va continuer de condamner les entreprises qui font des fausses promesses pour duper des clients soucieux de leur santé et de leur sécurité », avait déclaré Samuel Levine, directeur du département « Bureau of Consumer Protection ».
La FTC avait attaqué Razer en avril 2024 et est arrivé à la conclusion suivante : « L’entreprise n’a jamais envoyé son masque pour des tests par la Food and Drug Administration (FDA) ou la National Institute for Occupationnel Safety and Health (NIOSH), et le masque n’a jamais été certifié N95. » Or, sans l’indice N95, le Zephyr ne protège pas plus qu’un simple masque en tissu, et bien moins qu’un masque FFP2.
En jouant sur cette promesse de N95, Razer a tenté d’offrir de la légitimité à un produit bien moins performant qu’espéré. Le tout à un prix fort (100 $ ou 150 $ selon la version). Le fait est qu’on ne plaisante pas avec la santé, ce qui a sans doute poussé la FTC à agir pour sanctionner une entreprise qui, de toute façon, n’a rien à faire sur ce segment.
Au final, environ 6 700 personnes vont recevoir un remboursement, par chèque ou via PayPal.
+ rapide, + pratique, + exclusif
Zéro publicité, fonctions avancées de lecture, articles résumés par l'I.A, contenus exclusifs et plus encore.
Découvrez les nombreux avantages de Numerama+.
Vous avez lu 0 articles sur Numerama ce mois-ci
Tout le monde n'a pas les moyens de payer pour l'information.
C'est pourquoi nous maintenons notre journalisme ouvert à tous.
Mais si vous le pouvez,
voici trois bonnes raisons de soutenir notre travail :
- 1 Numerama+ contribue à offrir une expérience gratuite à tous les lecteurs de Numerama.
- 2 Vous profiterez d'une lecture sans publicité, de nombreuses fonctions avancées de lecture et des contenus exclusifs.
- 3 Aider Numerama dans sa mission : comprendre le présent pour anticiper l'avenir.
Si vous croyez en un web gratuit et à une information de qualité accessible au plus grand nombre, rejoignez Numerama+.
Si vous avez aimé cet article, vous aimerez les suivants : ne les manquez pas en vous abonnant à Numerama sur Google News.
