Sosh s’excuse et reconnaît son erreur. L’opérateur, qui a lancé sa première offre 5G le 1er juin après trois années d’attente, avait cru bon de la réserver à ses nouveaux clients pour des raisons de rentabilité. Quelques heures plus tard, face à la polémique, Sosh reconnaît (à moitié) qu’il n’aurait pas dû priver ses abonnés existants de sa nouvelle formule 140 Go 5G, à 20,99 euros par mois.
Au téléphone, Orange confirme à Numerama que tous les abonnés Sosh peuvent désormais souscrire à l’offre à 20,99 euros par mois avec 140 Go de données en 5G, même s’ils sont actuellement abonnés à l’offre à 25,99 euros par mois, avec 70 Go de données. Avant ce changement, les abonnés à l’offre la plus chère n’avaient pas le droit de basculer vers la nouvelle offre.
La fin d’une polémique
Pour justifier ce changement, Sosh explique simplement avoir écouté ses fans. La filiale d’Orange a bien vu que ses abonnés ne se sentaient pas respectés, alors qu’ils lui ont été fidèles pendant ces trois années sans 5G. Les priver de l’offre à 20,99 euros par mois avait du sens économiquement (puisque la nouvelle offre coûte 5 euros de moins que celle qu’ils payent actuellement), mais n’était pas très juste. Beaucoup d’abonnés ont menacé de quitter Sosh le 1er juin, ce qui a sans doute poussé Sosh à revoir sa stratégie.
Peu importe l’offre Sosh que vous possédez, vous êtes désormais éligibles au forfait 140 Go 5G si vous le souhaitez (avec potentiellement 5 euros de remise à la clé). Notez tout de même que la nouvelle offre n’inclut pas les appels illimités vers les États-Unis et le Canada ainsi que ceux vers les fixes en Suisse et Andorre, qui étaient pourtant inclus dans l’offre 70 Go à 25,99 euros. Si ce n’est pas un problème pour vous, alors la nouvelle offre est indéniablement meilleure.
Quid des abonnés Orange ? Pour le coup, l’opérateur explique ne pas rétropédaler. Tous les abonnés Sosh ont désormais accès à sa nouvelle offre 140 Go à 20,99 euros par mois, mais les abonnés Orange doivent toujours se contenter de la formule 70 Go à 25,99 euros s’ils souhaitent basculer vers une formule sans engagement.
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