Une panne de ChatGPT, ce sont des milliers d’étudiants en panique. Le chatbot d’OpenAI, lancé fin 2022, est utilisé par plus de 100 millions de personnes chaque semaine. C’est moins que la plupart des réseaux sociaux, mais énorme pour une plateforme aussi jeune. ChatGPT ne cesse d’impressionner par sa capacité à devenir une habitude.
Quand ChatGPT tombe en panne, beaucoup de ses utilisateurs sont perdus. OpenAI a souvent des problèmes de serveurs (ce qui l’oblige à limiter l’accès au service) et peut même, dans certains cas, connaître de plus grandes pannes. Le 4 juin 2024, par exemple, ChatGPT est devenu inaccessible chez de nombreuses personnes.
Que faire en cas de panne de ChatGPT ? Il existe plusieurs outils pour tenter de comprendre les bugs ou des alternatives pour le remplacer provisoirement.
Comment savoir si ChatGPT est en panne ?
Comme la plupart des grands groupes tech, OpenAI dispose d’une page pour consulter l’état de ses services. Elle est généralement mise à jour rapidement, ce qui n’est pas le cas de tous ses concurrents. Autrement, il est toujours possible de se rendre sur le site DownDetector, qui recueille les signalements des utilisateurs (attention, il faut rechercher « OpenAI » et non « ChatGPT »).
Que faut-il faire pour rétablir ChatGPT en cas de panne ? Essayez de vous connecter au site en navigation privée, dans l’espoir de résoudre un éventuel problème de connexion. Vous pouvez aussi utiliser un VPN, puisqu’il arrive que certains soucis soient localisés. Si rien ne change, la seule solution est d’attendre un correctif serveur d’OpenAI.
Quelles sont les alternatives à ChatGPT en cas de panne ?
S’il vous faut absolument accéder à un chatbot pour résumer un document et générer du contenu, il est possible de se tourner vers des concurrents de ChatGPT en cas de panne. Seul bémol : l’historique de vos conversations ne sera pas disponible.
Pour retrouver un niveau d’intelligence semblable à ChatGPT, le mieux est de se rendre sur Microsoft Copilot (ou Bing). Puisque Microsoft détient 49 % d’OpenAI, il utilise GPT-4 dans ses services. Les réponses peuvent être différentes (puisque la configuration n’est pas la même), mais « l’intelligence » centrale est la même. C’est un bon équivalent gratuit à ChatGPT.
En cas de panne généralisée chez OpenAI, avec une suspension de l’API, l’alternative est Google Gemini, le concurrent de ChatGPT. Lui aussi gratuit, il peut analyser des documents et des images, et répondre à de nombreuses questions. Il ne s’agit néanmoins pas du même modèle de langage que ChatGPT.
Généralement, il ne faut que quelques heures à OpenAI pour corriger une panne de ChatGPT. Dans le pire des cas, il vous faudra vous reconnecter partout, puisqu’il arrive d’être déconnecté de force en cas de panne.
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