Une panne d’envergure affecte actuellement les services d’OpenAI. Aux alentours de 20 heures le jeudi 26 décembre, l’entreprise a annoncé avoir constaté une panne majeure. Le créateur de ChatGPT précise que : « Ce problème est causé par un fournisseur ». Le service a commencé à être rétabli aux alentours de 23 heures, avec un rétablissement complet autour de 5 heures du matin.
ChatGPT ne répond plus
Sur la page de statut d’OpenAI, l’entreprise reconnaît un incident affectant l’ensemble de ses services. Les tentatives de connexion à ChatGPT aboutissent à des chargements infinis, tandis que les requêtes API retournent des codes d’erreur, signalant un problème côté serveur. Sora est indiqué comme « partiellement en panne », alors que ChatGPT et l’API subissent des « pannes majeures ».
Cette interruption survient alors qu’OpenAI connaît une croissance explosive de son nombre d’utilisateurs, avec près de 300 millions d’utilisateurs par semaine. Sur l’App Store et le Play Store, ChatGPT arrive en tête des téléchargements d’applications dans de nombreux pays, dont la France, ce qui prouve son succès à Noël.
À 22 heures, OpenAI a pris la parole publiquement pour adresser la panne. « Nous avons identifié le problème et nous avons initié la réparation », pouvait-on lire sur X.
À 23 heures, ChatGPT était toujours présenté comme « en panne majeure », mais il semblait possible de poser des questions à l’IA. Le dysfonctionnement a pris fin autour de 5 heure du matin, le 27 décembre.
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