Depuis le début des tests de FR-Alert, le système d’alerte du gouvernement qui repose sur la technologie Cell-Broadcast, les abonnés Free Mobile ne reçoivent pas toujours les messages d’urgences et les exercices, ou alors longtemps après leur envoi. Un problème que l’opérateur semble avoir corrigé, comme en témoigne l’utilisateur Zojo_officiel sur X, qui avait déjà alerté sur ce problème en octobre 2024.
FR-Alert fonctionne enfin avec Free Mobile
Le 28 janvier, la préfète de l’Ardèche a organisé un exercice attentat « dans un site sensible du département. » Parmi les actions mise en place, l’utilisation du dispositif FR-Alert en mode silencieux. C’est-à-dire que tous les téléphones portables dans le périmètre concerné étaient censés recevoir un message, sans les faire sonner. La mention « EXERCICE » était explicitement indiquée et les habitants n’avaient rien à faire.
Selon les témoignages d’abonnés Free recueillis par Zojo_officiel, la plupart d’entre eux ont bel et bien reçu l’alerte. Toutefois, certains abonnés n’ont reçu aucun message : on ignore comment leur téléphone était paramétré. Pour l’instant, Free n’a pas réagi sur ce correctif important, ni sur les résultats de ce test. Quant aux autres opérateurs, le test s’est a priori bien déroulé.
La fin de nombreux problèmes avec FR-Alert pour l’opérateur
En octobre dernier, le dispositif d’urgence avait été utilisé dans ce même département pour alerter la population à cause des intempéries qui survenaient. Le problème, c’est que les abonnés Free Mobile n’avaient pas reçu l’alerte sur leur smartphone, ou alors avec plusieurs heures de retard. Sauf que depuis le début des tests, le taux de réussite était proche de 100 % pour tous les opérateurs, sauf chez Free Mobile. Un manquement qui représentait un danger pour les abonnés et que l’opérateur s’est efforcé de corriger.
Interrogé par sa communauté, Free avait alors assuré travailler à réparer ce problème. L’opérateur précisait avoir un problème technique en Ardèche, mais que le dysfonctionnement avait été identifié.
Vous avez lu 0 articles sur Numerama ce mois-ci
Tout le monde n'a pas les moyens de payer pour l'information.
C'est pourquoi nous maintenons notre journalisme ouvert à tous.
Mais si vous le pouvez,
voici trois bonnes raisons de soutenir notre travail :
- 1 Numerama+ contribue à offrir une expérience gratuite à tous les lecteurs de Numerama.
- 2 Vous profiterez d'une lecture sans publicité, de nombreuses fonctions avancées de lecture et des contenus exclusifs.
- 3 Aider Numerama dans sa mission : comprendre le présent pour anticiper l'avenir.
Si vous croyez en un web gratuit et à une information de qualité accessible au plus grand nombre, rejoignez Numerama+.
Abonnez-vous gratuitement à Artificielles, notre newsletter sur l’IA, conçue par des IA, vérifiée par Numerama !
