Dans la nuit du vendredi 7 au samedi 8 février, le PlayStation Network est tombé en panne. Sony a rapidement confirmé un problème technique, mais n’a plus rien dit pendant plusieurs heures, ce qui lui a valu de nombreuses critiques sur les réseaux sociaux. De nombreux joueurs ont indiqué être frustrés par cette panne très longue, sans communication de l’entreprise japonaise.
24 heures après le début de la panne, le PSN est revenu à la vie. Un temps anormalement long pour une panne technique, dont l’origine demeure inconnue (Sony communiquera sans doute plus en début de semaine). Le 9 février, l’entreprise a présenté ses excuses aux joueurs.
Quelques jours offerts sur le PlayStation Plus
Sur X, le compte officiel de PlayStation France a écrit dans la nuit du 8 au 9 février : « Nos services réseau ont été entièrement rétablis après un problème opérationnel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et remercions la communauté pour sa patience ».
Le compte français de PlayStation ajoute : « Tous les membres PlayStation Plus bénéficieront automatiquement de 5 jours d’abonnement supplémentaires ».
Cinq jours offerts pour un jour d’interruption : les joueurs sont plutôt gagnants dans cette opération, puisqu’ils pourront renouveler leur abonnement quasiment une semaine plus tard. Les plus gourmands espéraient sans doute plus, comme un jeu offert, mais on peut déjà s’estimer heureux de voir Sony faire un geste commercial.
En 2011, Sony avait été victime d’un piratage qui avait interrompu son service PSN pendant 23 jours. L’entreprise avait offert plusieurs contenus gratuits, un mois d’abonnement et des jeux. La situation n’est pas la même quatorze ans plus tard, même si elle rappelle à Sony cette période délicate de l’histoire de PlayStation.
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