La bataille de communication lancée par Epic contre Apple avec Fortnite inspire d’autres entreprises à jouer avec les règles de l’App Store. Facebook, par ailleurs passablement agacé par un Apple qui lui laisse de moins en moins d’accès aux données personnelles de ses clients, a décidé de provoquer l’entreprise de Tim Cook dans une future mise à jour de son application. Comme Epic, Facebook souhaite mettre en avant les commissions de l’App Store, estimant que la commission est indue.
Faites ce que je dis, pas ce que je fais
Dans le montage ci-dessus, Facebook montre en une petite phrase sur l’iPhone à gauche ce qu’Apple perçoit sur la transaction : « Apple prend 30 % de commission sur cet achat », peut-on lire. À l’opposé, sur l’autre capture d’écran, Facebook précise « Facebook ne prend aucune commission sur cet achat ». Tout observateur verra poindre aisément la grosse ficelle de communication : Facebook veut non seulement pointer du doigt une pratique de l’App Store et montrer que, lui, dans son écosystème ne prélève rien sur ces transactions.
C’est vrai, mais cela biaise tout à fait le jugement, faisant croire que Facebook ne pratique pas de commission dans son modèle d’affaires. En réalité, le réseau social de Mark Zuckerberg peut se permettre de déployer certaines fonctionnalités en assumant seul les coûts de développement et de mise en relation, parce que ce n’est pas ces fonctionnalités qui sont au cœur de son business. Contrairement à Apple, qui vend des produits et l’accès à ces produits par l’App Store, Facebook commercialise de la publicité et un accès aux données personnelles de ses utilisateurs pour mieux les cibler.
Et si l’on prend pour exemple l’un des formats publicitaires de Facebook, on se rend compte que le réseau social applique chez lui les mêmes règles qu’il critique chez Apple. Si un créateur de contenu souhaite publier une vidéo sur Facebook et la monétiser avec de la publicité, Facebook prend 45 % des revenus publicitaires générés par la vidéo. C’est 15 % de plus qu’Apple sur l’App Store, pour un service par essence similaire.
Quoi qu’il en soit, la soudaine provocation de Facebook n’a pas été appréciée à Cupertino qui a bloqué la mise à jour contenant cette mention, affirmant qu’elle n’avait pas d’intérêt pour l’utilisateur. Facebook a, de son côté, confirmé qu’il chercherait un autre moyen d’afficher cette commission.
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