TeamViewer est une solution de prise de contrôle à distance d’un ordinateur à partir d’un autre ordinateur (même système ou non) et même d’un smartphone. Disponible sur diverses plateformes, telles que Windows, macOS, Android, iOS, ChromeOS et autres.
Avec sa suite complète de fonctionnalités, TeamViewer a changé la façon dont les individus et les entreprises interagissent à distance. Ce logiciel polyvalent de contrôle à distance, de téléassistance, de réunion en ligne et de partage d’écrans a su s’affirmer comme l’une des solutions les plus appréciées dans le monde de la connectivité virtuelle.
Que ce soit pour aider des collègues, collaborateurs ou clients à travers le monde, TeamViewer offre une interface conviviale pour accéder aux appareils et serveurs nécessaires. Il permet aux utilisateurs de se connecter à distance à des ordinateurs, des appareils mobiles, des serveurs et d’autres dispositifs à travers Internet en toute sécurité, facilitant ainsi la collaboration, le télétravail, le support technique et la gestion et la formation en ligne.
Pourquoi choisir TeamViewer ?
Reconnu comme le logiciel de contrôle à distance le plus fiable au monde, TeamViewer allie puissance et sécurité dans un design moderne. Ce logiciel offre une technologie à distance qui répond aux besoins des professionnels, avec une conception axée sur l’évolutivité, la productivité et la sécurité.
Il permet un accès et un travail à distance flexibles avec la possibilité de travailler de n’importe où avec un accès complet à presque tous les types d’appareils et de systèmes d’exploitation. Il élimine ainsi la nécessité de visites coûteuses sur site en permettant la résolution instantanée des problèmes informatiques à distance, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, sans nécessiter de VPN.
En termes de sécurité, l'application propose un contrôle d’accès strict, sécurisant les connexions avec des fonctionnalités telles que l’accès conditionnel, la double authentification (2FA) et l’authentification unique (SSO).
Une intégration transparente avec diverses plateformes
TeamViewer s’associe à des partenaires d’intégration de renom, offrant des solutions complètes pour optimiser une variété de processus industriels. L’intégration avec Microsoft Teams permet d’étendre le potentiel de cette plateforme avec le contrôle d’appareils à distance et des fonctionnalités de téléassistance basées sur la réalité augmentée, facilitant ainsi la collaboration à distance et le support technique.
En collaboration avec SAP, l'application numérise pratiquement tous les processus, du picking logistique aux interventions sur le terrain. Pour Salesforce, TeamViewer étend la portée de Salesforce Sales et Service Cloud en intégrant des fonctionnalités avancées de téléassistance, renforçant ainsi les capacités de support client. L’association avec Freshworks offre une augmentation significative des capacités d’accès et de contrôle à distance. La collaboration avec Microsoft Intune permet d’activer l’assistance et le contrôle à distance pour les appareils gérés par Intune.
Jira bénéficie également de l’intégration de TeamViewer, ajoutant la connectivité à distance à la plateforme Jira pour optimiser la collaboration interne et fournir un support client efficace.
De plus, le logiciel de contrôle à distance optimise les flux de travail de ServiceNow grâce à des fonctionnalités de téléassistance, contribuant ainsi à une gestion des services informatiques plus efficace et réactive.
Que peut-on faire avec TeamViewer ?
Grâce à cette solution, l’accès distant devient un moyen efficace et sécurisé de collaborer, d’offrir une assistance technique et de maintenir la connectivité avec les systèmes informatiques, quel que soit l’endroit où se trouvent les utilisateurs. Quatre solutions différentes sont mises à disposition :
TeamViewer Remote
Grâce à TeamViewer, l’accès distant devient la clé pour fournir une assistance sans faille et immédiate, même en télétravail. Les professionnels et les équipes des services informatiques peuvent bénéficier d’une téléassistance rapide, éliminant ainsi les temps d’arrêt coûteux causés par des défauts techniques, des erreurs du système ou des requêtes logicielles. La solution prend en charge une variété d’appareils, y compris les appareils mobiles, les dispositifs point de vente, et même des panneaux numériques. En intégrant la réalité augmentée avec Assist AR, l'application offre une assistance à 360° combinant la connectivité à distance avec une assistance visuelle. Cela permet de réduire les coûts de déplacement, d’optimiser les processus, et d’améliorer la satisfaction client.
TeamViewer Tensor
Basé sur le Cloud, TeamViewer Tensor offre une connectivité à distance pour tous les PC, téléphones, appareils sans affichage, machines à technologie opérationnelle et plateformes intégrées de l’entreprise, que ce soit sur site ou à distance. Que ce soit avec Tensor Support, Tensor Work, ou Tensor Assist AR, les entreprises peuvent exploiter pleinement le potentiel de la connectivité à distance pour soutenir leur personnel, favorisant ainsi le bonheur des employés et, par extension, la satisfaction des clients.
Avec l’intégration Mobile Device Management, cette solution permet d’intégrer, gérer et surveiller les appareils mobiles de manière efficace. TeamViewer Tensor facilite également l’informatique hybride en permettant un accès instantané au bureau, aux fichiers et aux applications de n’importe où.
TeamViewer Frontline
Conçu en tirant parti des technologies de wearables les plus récentes, Frontline vise à optimiser les processus de travail manuels dans tous les secteurs. Il agit comme une solution unique pour faciliter la gestion de projets, englobant notamment les processus et les services d’acquisition. Ses principaux avantages comprennent une gamme impressionnante de solutions de réalité augmentée et de gestion des ressources reconnues dans le secteur, adaptées à tous les cas d’utilisation industriels. Son intégration simple aux systèmes backend assure un délai de valorisation rapide, avec plusieurs options d’hébergement cloud ou d’installation sur site pour un déploiement flexible.
Frontline offre une prise en charge complète du matériel pour les wearables et les appareils mobiles professionnels, ainsi que des outils en libre-service et des solutions configurables couvrant même les processus les plus complexes. Son interface conviviale permet une utilisation facile, même pour les employés ayant peu ou aucune connaissance en informatique.
TeamViewer Remote Management
TeamViewer Remote Management offre une solution complète pour la surveillance et la gestion à distance, transformant votre approche de la téléassistance informatique d’une réactivité à une proactivité. Cette plateforme centralisée vous permet d’augmenter l’efficacité informatique en gérant, surveillant, traçant, corrigeant et protégeant vos ordinateurs, appareils et logiciels depuis une seule interface. Elle propose une gamme de fonctionnalités, notamment la gestion des appareils mobiles, permettant l’intégration, la gestion et la surveillance des appareils mobiles au sein de votre entreprise. La surveillance des appareils à distance garantit un temps de disponibilité optimal grâce à une surveillance continue. La gestion des ressources offre une visibilité accrue dans votre infrastructure informatique en permettant le suivi des ressources. La gestion des correctifs vous permet de détecter et de corriger les vulnérabilités liées aux logiciels obsolètes. La fonction de sauvegarde vous permet de sauvegarder vos fichiers et dossiers dans le Cloud. La protection des points de terminaison assure la sécurité de vos appareils où qu’ils soient.
TeamViewer, est-il gratuit ?
TeamViewer est un outil multiplateforme qui peut être utilisé sur une variété de systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, ChromeOS et autres). Vous pouvez le télécharger via nos liens directs. Il propose différentes licences adaptées à divers besoins, offrant une solution complète pour les utilisateurs individuels, petites équipes, et entreprises de petite à moyenne taille.
La licence gratuite pour un usage personnel offre une sécurité de pointe et permet de fournir une assistance technique en se connectant d’un appareil privé à un autre. Elle facilite également la connexion en temps réel avec d’autres utilisateurs.
TeamViewer Remote Access, pensé pour les professionnels et les petites équipes, reprend toutes les fonctionnalités de la version gratuite, en plus des fonctionnalités d’impression à distance, le Wake-on-LAN, ainsi que le transfert de fichiers.
TeamViewer Business, destiné aux entreprises de petite et moyenne taille, offre toutes les fonctionnalités précédemment citées, en plus de l’installation de TeamViewer Host à distance, une assistance étendue pour les appareils mobiles, le terminal distant, et la possibilité de se connecter à un nombre illimité d’appareils. Les utilisateurs bénéficient également de fonctionnalités avancées telles que la VoIP, la vidéo, le chat pendant les sessions à distance, le changement de côté, et une assistance technique par téléphone.
Les deux licences payantes, TeamViewer Remote Access et TeamViewer Business, offrent une garantie de remboursement de 7 jours.
