Vous recherchez des articles par cher ? Vous aimez les produits kawaï ? Temu est une plateforme de vente d’origine asiatique où vous trouverez tout type de produits à petit prix. Vous pouvez vous y connecter via son site web ou ses applications mobiles.
Temu est une plateforme de vente de produits à petit prix, concurrent direct de Shein, AliExpress ou même d’Amazon dans une certaine limite. Depuis son arrivée en Europe, la plateforme chinoise a pas mal défrayé la chronique à la suite de plaintes de certains clients.
Mais Temu c’est quoi ? C’est une plateforme de commerce en ligne qui permet de mettre en relation directe des vendeurs indépendants et des consommateurs qui recherchent des produits qu’ils proposent. Les produits sont expédiés via le service logistique de Temu, en général depuis la Chine.
Vous pouvez accéder très simplement à la boutique en ligne de Temu depuis votre navigateur web favori. Bien entendu, le nouveau géant chinois propose aussi des applications mobiles pour Android et iOS. Celles-ci ont été maintes fois décriées, et sachez que vous pouvez parfaitement commander depuis le site.
On achète quoi sur Temu ?
La réponse est simple : de tout. De l’aiguille à tricoter ou des gadgets de couture, en passant par les stickers de style manga, jusqu’à la gourde pour toute la journée, au chemisier pour aller avec votre dernier pantalon, et même des produits de beauté ou technologiques.
La plateforme regorge de gadgets en tous genres à des prix si faibles qu’il est facile de se laisser tenter. Vous y trouverez aussi l’essentiel de la mode pour homme, femme et enfant, y compris des chaussures et des accessoires.
Ici, contrairement à Amazon par exemple, vous ne trouverez pas de produits de grandes marques. De plus, contrairement à Shein, qui dispose de sa propre collection de mode, Temu ne propose pas ses propres produits.
Sur Temu tous les produits sont vendus par des boutiques indépendantes, c’est une sorte de marketplace. Sauf qu’au final, c'est bien Temu qui réalise les actions de colisage et de livraison, du coup le suivi est bien plus efficace que si chacun devait envoyer par ses propres moyens.
En termes de qualité, c’est toujours pareil, lorsque vous achetez quelque chose à bas prix, ne vous attendez pas à ce que la qualité soit équivalente à celle d’une grande marque. Cependant, la qualité des produits proposés sur Temu est étonnamment bonne.
Le seul défaut de la plateforme reste dans ses emballages. En effet, elle utilise en général des emballages légers et parfois les objets à l’intérieur peuvent arriver cassés. Bien entendu, il est possible de faire une réclamation pour être remboursé. Notez cependant que les produits comme les tasses par exemple sont sur-emballés dans une coque en polystyrène épaisse.
Pour finir, notez que les délais de livraison sont de 5 à 11 jours. Vous pouvez demander une livraison directe en boîte aux lettres ou via mondial relay (vous aurez alors une réduction sur votre facture).
Est-ce que Temu est sécurisé ?
Suite aux diverses plaintes, le site affiche partout des bandeaux indiquant qu’il s’engage pour la sécurité de votre vie privée, que le paiement est sécurisé et qu’aucun frais supplémentaire ne sera demandé par SMS ou e-mail.
En termes de frais supplémentaires, la seule chose qui peut vous arriver, c’est l’option de complément de panier. En effet, une fois que vous avez réalisé une commande, pendant une durée donnée, vous avez la possibilité d’ajouter de nouveaux articles à cette commande. Ils seront alors livrés ensemble.
Bien entendu, chaque article ajouté devra être payé et sera automatiquement débité sur le moyen de paiement utilisé pour la commande d’origine. Si vous voyez plusieurs lignes Temu apparaître à la suite sur votre relevé, c’est sans doute ce que vous avez fait.
En ce qui concerne la livraison, toutes les étapes peuvent être suivies depuis le site ou l'application. Vous savez ainsi toujours où en est votre colis. En cas de problème, vous pouvez contacter le service client.
