Il y a toujours eu comme une sorte d’ambivalence autour de la communication chez Tesla. Le constructeur se repose beaucoup sur ses fans pour faire le gros de la communication de la marque, pour le meilleur comme pour le pire. Sauf que Tesla n’arrive plus vraiment à maîtriser ce qui se passe au sein même de son usine américaine du Texas et commence à se plaindre du nombre de vidéos tournées, sans autorisation, pour ensuite faire le buzz sur les réseaux sociaux.
Tesla se voit obligé de menacer d’exclusion et de licenciement ceux qui seraient pris à prendre des photos et vidéos dans l’usine, comme le rapporte Insideevs le 21 août. C’est pourtant une des règles de base, largement acquise, dans le monde industriel.
Le revers de la médaille de leur mode de communication usant du buzz
C’est une capture d’un email interne qui prête un peu à sourire. L’email n’est pas authentifié, mais il est jugé crédible. Il a été relayé sur Twitter / X par le compte @TeslaPhx :
L’e-mail aurait été adressé aux employés et sous-traitants travaillant sur le site de la Gigafactory d’Austin au Texas. Il menace d’une exclusion immédiate de l’enceinte de l’usine quiconque serait surpris en train de filmer le Cybertruck, ses pièces détachées ou la chaîne de production. Il pourrait y avoir licenciement ou rupture de contrat en conséquence.
Même si les réseaux sociaux sont déjà inondés d’images des prototypes de Cybertruck circulant sur la voie publique, Tesla voit aussi émerger de nombreuses vidéos tournées discrètement au milieu des chaînes d’assemblage, comme ici relayées sur Electrek. Ceci est beaucoup plus gênant pour le constructeur qui a du mal à cacher certains secrets de fabrication. Forcément, ces vidéos font également rapidement le tour de la toile.
Aucun constructeur ne devrait avoir à rappeler ceci
Nul constructeur automobile n’est à l’abri d’une fuite, même si le plus souvent elles sont orchestrées par la marque pour occuper la scène médiatique. Le risque zéro n’existe pas. Mais que l’on soit employé, sous-traitant ou simple visiteur d’un site industriel, les règles sont normalement claires. Les personnes admises sur le site ont généralement signé des documents stipulant les règles et les risques en cas d’infraction.
Sur les lieux les plus sensibles, il n’est pas rare d’avoir à laisser les téléphones au casier ou d’avoir les objectifs caméra masqués par des stickers. Il parait inimaginable que Tesla doive faire la police au sein d’une de ses Gigafactory. Il a dû y avoir un sacré laxisme pour en arriver à cette situation lunaire.
Tesla : des fuites de plus en plus nombreuses
À force de miser sur le buzz pour communiquer depuis de nombreuses années, cela semble se retourner désormais contre la marque. Les secrets et rumeurs de Tesla sont très demandés, cela multiplie donc le nombre de fuites enregistrées. Avec une entreprise qui a une croissance exponentielle dans différents pays, il devient impossible de garder des secrets.
Aucune Gigafactory n’est épargnée, ni Shanghai avec le Model 3 Highland, ni Berlin avec l’affaire des Tesla Files, quant à la Gigafactory d’Austin, elle ressemble plus à un moulin à vent qu’à un site industriel innovant.
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